Términos y Condiciones de Uso

Sofamania (en adelante, "la Plataforma", "nosotros") es un servicio online que organiza partidas amistosas de Dota 2, gestiona el cobro de cuotas de inscripción y la distribución de premios entre jugadores mediante salas privadas. La operación es realizada desde Perú.

Sofamania no es Valve Corporation ni está afiliada a Valve. Dota 2 es marca registrada de Valve Corporation. Usamos su API y su cliente de Steam respetando los términos de Valve.

• Debés tener al menos 18 años cumplidos.
• Debés tener una cuenta de Steam con Dota 2 instalado.
• Debés residir en una jurisdicción donde el uso de la Plataforma sea legal. Es tu responsabilidad verificarlo.
• Una persona = una cuenta. Las cuentas múltiples (smurf) están prohibidas y serán cerradas, con el saldo retenido pendiente de reclamo formal.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Notificanos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado.

El nickname inicial queda fijo y no es modificable salvo por mecanismos que la Plataforma habilite expresamente. Tu cuenta puede asociarse a un único Steam ID.

Tu saldo en Sofamania está expresado en Soles peruanos (PEN). Los métodos disponibles para recargar y retirar (Yape, billeteras cripto, etc.) se anuncian dentro de la Plataforma y pueden cambiar sin previo aviso.

Recargas: se acreditan tras verificar el comprobante de pago. Las recargas no son reembolsables salvo error operativo comprobado por nuestra parte.

Retiros: se procesan dentro de los plazos anunciados (típicamente 24-72 horas hábiles). Podemos requerir verificación adicional si detectamos actividad sospechosa.

Bonos y créditos: los saldos otorgados a título promocional (campo "Bono", "Fiado", "Crédito") están sujetos a condiciones específicas y no son retirables como dinero. El staff puede revocarlos en caso de fraude o uso indebido.

El comportamiento dentro de partidas se rige por el Reglamento de Sofamania, que forma parte integral de estos Términos. Algunos puntos críticos:

• Antes del minuto 7 de partida: RMK. La cuota del jugador responsable se descuenta y, en ciertos casos, se transfiere al equipo contrario.
• Desde el minuto 7 en adelante: abandono. La partida continúa, el jugador que abandonó pierde su cuota y se aplica una compensación parcial al equipo afectado.
• La Plataforma puede aplicar multas, baneos y silencios de chat ante incumplimientos. Las decisiones del staff son finales en lo operativo, sin perjuicio del derecho del usuario a presentar un reclamo formal por los canales oficiales.

Sofamania ofrece un sistema de predicciones donde los usuarios pueden destinar saldo a pronósticos sobre partidas activas en la Plataforma. Esto NO es un servicio de juegos de azar regulado: las predicciones son una mecánica social interna que opera con saldo no convertible directamente en moneda fiat sin pasar por el flujo normal de retiro.

Todas las predicciones se cierran al inicio de la partida, no son reembolsables salvo por anulación oficial de la partida (RMK reconocido por staff o causas técnicas mayores).

Está terminantemente prohibido:

• Smurfing, multiconta, o vender/comprar cuentas.
• Usar trampas, scripts, hacks, o cualquier software que otorgue ventaja injusta.
• Conducta tóxica, acoso, lenguaje discriminatorio, amenazas o doxing.
• Compartir información personal de terceros sin su consentimiento.
• Manipular partidas (match fixing), abandonos coordinados o uso indebido de mecanismos de RMK.
• Publicar contenido ofensivo en perfil, nickname, foto o chat.
• Intentar evadir baneos creando nuevas cuentas.

Las consecuencias incluyen, según gravedad: silencio temporal, multa, ban temporal, ban permanente y/o retención de fondos pendiente de reclamo.

La Plataforma se ofrece "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y libre de errores, pero no garantizamos uptime ininterrumpido. No somos responsables por:

• Caídas o cambios de la infraestructura de Valve, Steam o Dota 2.
• Caídas de servicios de terceros que utilizamos (procesadores de pago, hosting, OpenDota, STRATZ, Discord).
• Pérdidas derivadas de tu propia conexión a internet, hardware o configuración del cliente Dota 2.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas reputacionales.

Podés solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Privacidad o contactando al staff. El cierre implica eliminar tu información personal sujeto a las retenciones legales aplicables (registros contables, transacciones financieras y posibles obligaciones tributarias) por el plazo que la ley peruana determine.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso si detectamos conducta fraudulenta, uso ilegal o incumplimiento grave de estos Términos.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que también forma parte de estos Términos. Cumplimos con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

Podemos actualizar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales notificaremos en la Plataforma con al menos 7 días de anticipación, salvo que la modificación sea por mandato legal o urgencia operativa. El uso continuado después de la entrada en vigor implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la Ley N° 29571.

Para reclamos, consultas legales o ejercicio de tus derechos como titular de datos personales, escribinos al canal oficial de Discord de la Plataforma o al correo de soporte que se publique en la sección Ayuda del sitio.